スマイルケアンズ観光について & キャンペーン情報

スマイルケアンズ観光（以下スマイル）のホームページをご覧頂きありがとうございます！
スマイルはみなさんのケアンズ旅行を最高の思い出にするために全力サポートする小さなツアー会社です。

↓↓ こんな会社 ↓↓

🔸公式サイトや他社よりも安い！（最安値保証）
🔸プロのカメラマンが写真&ドローン撮影をしてデータをプレゼント！
🔸ケアンズ歴10年以上のベテランスタッフが多数在籍
🔸日本語で24時間オンライン&現地サポート

それでは早速現在催行しているとってもお得なキャンペーンをご紹介しますね！

1. 現在催行中のキャンペーン（2024年10月1日〜2025年1月31日）

現在は『グリーン島100周年記念キャンペーン』を催行中！
インスタグラムのストーリーでは短期のキャンペーンも紹介したりしてます♪
フォローしてストーリーを見て頂けるとお得なキャンペーンを見逃すことなく参加できますよ⭐︎

・インスタグラム

1-1. グリーン島100周年キャンペーン

グリーン島（ミコマスケイ、シルバースイフト、グリーン島&アウターリーフ）をお申し込み頂くと下記のプランがAUD 10.00offになります。
複数のプランをお申し込み頂くとさらにAUD 10.00ずつお値引きさせて頂きます。

『グリーン島100周年記念キャンペーン』割引きの内容

※ ３つ目以降のプランをご希望の場合はさらにAUD 10.00ずつお得にさせて頂きます

🔸ご参加できる方
・全員

🔸対象ツアー
・星空鑑賞&フォトツアー（プランがいくつかありますが全てに適応できます）
・キュランダ鉄道&野生動物探し
・キュランダDX
・野生動物探し&マリーバの名産巡り
・昼×夜のパロネラパーク
・ポートダグラス&モスマン渓谷

上記のプランが対象になります。
複数お申し込みされるとどんどんお得になります！

何かわからないことがあればご相談くださいね⭐︎

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＜例① / AUD 10.00 OFF＞
▪️グリーン島と星空フォトをお申し込み
・グリーン島：$116
・星空フォトツアー：$170
・割引：-$10
・合計：$116 + $170 – $10 = $276

＜例② / AUD 30.00 OFF＞
▪️グリーン島と星空フォトキュランダ&野生動物探し、ポートダグラス&モスマン渓谷をお申し込み
・グリーン島：$116
・星空フォトツアー：$170
・キュランダ&野生動物探し：$198
・ポートダグラス&モスマン渓谷：$198
・割引：-$10 × 3 = – $30
・合計：$116 + $170 + 198 + $198 – $30 = $652

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1-2. 破格！ハートレイズ動物園

ハートレイズ動物園は前回のキャンペーンから大好評のため継続することが決定！
AUD 99.00 → AUD 88.0と約11%OFF！

こちらのキャンペーンは動物園単体でもOK！
とってもお得な割引です！
また、ハートレイズ動物園にはコスパ抜群のズータスティック５やコアラと朝食など特別プログラムもたくさん！
特別プログラム各種も全て特別割引続行を宣言します！

『破格！ハートレイズ動物園』の内容

・ハートレイズ動物園の全てのプランが『破格』の割引になります。
※ 料金は下記に記載します

🔸ご参加できる方
・全員

🔸割引内容

ハートレイズ動物園はケアンズで1番大きな動物園。
動物好きさんは是非遊びに行ってみてくださいね！

1-3. 水中カメラレンタル

水中にはスマホを持っていける時代！
っとはいえもし水没した時のリスクが高すぎる今のスマホ。

なので安心なのはやっぱり水中用に特化したアクションカメラです！
水中でも海辺でも滝遊びでもこのカメラでバッチリ素敵な思い出を残しましょう！

🔸水中カメラレンタル割引きの内容
・水中カメラレンタル：$50

🔸参加するために
・特になし

🔸対象ツアー
弊社のツアーに参加して頂いたお客様

2.スマイルケアンズの会社の特徴

スマイルはロケーション撮影の会社から始まったツアー会社です。
なのでとにかく写真が綺麗のが特徴！

同じツアーや同じ場所でもスマイルのガイドと行くと思い出レベルは段違い！
他にも小さな会社だからこそできる満足度の高いサービスがたくさんありますのでご紹介させて頂きます。

2-1. ツアーガイドが写真撮影のプロ

先ほども少し紹介しましたが、スマイルはもともとがウエディングカメラマンが始めた会社。
なのでツアーの写真はレベルが全く違います！

通常は写真撮影だけでもかなりの料金が発生するところですが、弊社のオリジナルツアーに参加した場合はスマホで素敵な写真を撮影します。
気軽に素敵な写真を持ち帰るのはスマイルのツアーならではです！

2-2. 大手にはできない細やかなサービス

スマイルは小さな会社だからできるサービスがたくさん！
お客様もまだあまり多くないので、1組1組に全力でご対応させて頂けます。

具体的にはラインでの質問対応や、現地でのトラブルサポート、ツアーのキャンセルについてや日程変更など、大手旅行会社では一月前からキャンセルはおろか日程変更もできないですが、スマイルは手数料も無料で可能な限り対応させて頂きます。

2-3. 日本語で24時間オンライン＆現地でサポート

スマイルは特にラインの対応がとても早いと評判！
お客様の中では『AI対応かと思った』っと言ってもらえるほどw

24時間寝ている時間以外はいつでも対応しているので、わからないことがあればちょっとのことでも質問していただければすぐに現地の情報を提供します。
また現地についてからもトラブルがあれば日本語でサポート。

先日も現地で怪我をした方に付き添って病院に一緒に通い通訳をするなど、弊社のお客様であれば可能な限り不安がないようにお手伝いサポートします。

2-4. 公式サイトや他社よりも安い！（最安値保証）

ケアンズのツアーはほぼ全て手配できます！
最安値保証で手配ができますので同じプランでも他社さんで予約するより少しお得になるのがスマイルのメリット！

例えばグリーン島であれば催行会社はGreat Adventuersさんです。
スマイルで予約してもH○SでもJ○Bでもどこで予約しても同じ催行会社さんのところに行くので当日の内容は全く同じ。

各々の会社が違った料金で販売しているだけ。
キャンセル規定や予約変更規定が各社で違うことがありますが、スマイルは3日前までキャンセル無料＋日程変更は可能な限り無料で手配なのでめちゃくちゃ安心でお得に予約できます！

例（１）グリーン島 eco プラン ↓↓↓　
※ 緑色は1番良いところを指しています

例（２）グリーン島&アウターリーフプラン ↓↓↓
※ 緑色は1番良いところを指しています

上記の二つは大手旅行会社と最近人気の予約サイト、そしてスマイルを比較したものです。
料金はもちろん最安値であり、キャンセル規定や日程変更についても自由度がかなり高いことがわかると思います。

2-5. ドローン撮影もあり

スマイルは写真のプロフェッショナル！
っということで状況に応じてドローン撮影も可能！

普段撮影することができない迫力ある空撮はとっても魅力的ですね！

2-6. 現地で厳選して選んだオリジナルツアー多数

スマイルはケアンズ歴が10年以上、20年以上のベテランスタッフが多数。
そんなケアンズのスペシャリスト達が本当に楽しめるケアンズのお勧めコースを巡るオリジナルプランが多数あります。

ガイドブックにはキュランダとグレートバリアリーフが紹介されることが多いですが、他にもローカルだからこそ知っている素敵な場所がたくさん！
そんなお勧めスポットを巡るオリジナルツアーにぜひ体験してくださいね。

3.キャンセル、ご予約変更についてのご案内

3-1. 安心のキャンセル規定、日程変更について

スマイルのキャンセルは基本的なツアーは3日以上前は無料、2日以内が100％です。
ツアーの内容によっては催行会社が上記と異なるため変更しています。

また、日程変更については可能な限り無料でお手伝いさせて頂きますが、予約状況や催行会社によっては変更できない場合もあります。
詳細は下記に記載します。

・ツアー催行日の２日以内0%、３日以上100%返金します。
・オーダーメイドツアー、フォトツアー、気球ツアー /　催行日の７日以内0%、８日以上100%返金します。
・クレジットカード決済手数料はお客様のご負担をお願いしています。
・飛行機の遅延、欠航、病気、事故、自然災害などご相談ください。
・日付変更などについては可能な限り対応させて頂きますが、確約できるものではありません。
・悪天候などの理由で安全なツアー催行が不可能な場合は、催行会社の判断により規定が変更される場合もあります。
・お支払い方法の変更がツアー催行日より2日以内の場合は割引は適用されず、全て定価の料金になります。クレジットカードでお支払いの場合は2.5%の決済手数料が必要です。
・ツアーの集合時間に遅れる場合は、タクシー等を利用しご自身で合流して頂くか、当日キャンセルになります。
・現地でお支払いの場合はケアンズに到着後弊社に連絡をして頂き、お支払いの日時の確定をお願いします。

まとめ

ここまで振り返ってきましたが、スマイルは可能な限りお客様に寄り添った会社を目指しています！
ケアンズに来たお客様が皆さん『またケアンズに来たいね！』っと思って頂けるように全力で頑張っていきたいと思います。

ケアンズに来たらぜひスマイルのツアーに遊びに来てくださいね！
皆さんとお会いできるのを楽しみにお待ちしています。