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スマイルケアンズ観光について

スマイルケアンズ観光(以下スマイル)のホームページをご覧頂きありがとうございます!
スマイルはみなさんのケアンズ旅行を最高の思い出にするために全力サポートする小さなツアー会社です。

↓↓ こんな会社 ↓↓

🔸公式サイトや他社よりも安い!(最安値保証)
🔸写真のプロ&ケアンズ歴10年以上のベテランスタッフがガイド
🔸日本語で24時間オンライン&現地サポート

まず最初にこのページで下記の情報についてご紹介させて頂きます。
お得な情報や、スマイルをご利用するメリットがたくさんなので是非ご覧くださいね。

この記事で紹介している内容
1. 現在催行中のキャンペーン
 1-1. インスタグラム割引き
 1-2. ファミリー割引き
 1-3. 団体様割引き
 1-4. 水中カメラレンタル

2.スマイルケアンズの会社の特徴
 2-1. ツアーガイドが写真撮影のプロ
 2-2. 大手にはできない細やかなサービス
 2-3. 日本語で24時間オンライン&現地でサポート
 2-4. ほぼ全てのツアーが最安値保証で手配できる
 2-5. ドローン撮影もあり
 2-6. 現地で厳選して選んだオリジナルツアー多数

3.キャンセル、ご予約変更についてのご案内
 3-1. 安心のキャンセル規定、日程変更について

1. 現在催行中のキャンペーン

まずはお得に参加できる現在催行中のキャンペーンをご紹介します。
シーズンに応じてたくさんのキャンペーンを催行しています。

インスタグラムのストーリーでは短期のキャンペーンも紹介しています。
フォローしてストーリーを見て頂けるとお得なキャンペーンを見逃すことなく参加できます。

インスタグラム

1-1. インスタグラム割引き

とっても簡単で、参加後にインスタグラムで写真と感想をメンションするだけ!
それだけでオリジナルツアーは$10、予約手配はすでに最安値価格からさらに$5割引でかなりお得な料金でツアーに参加することができます。

🔸インスタグラム割引きの内容
・オリジナルツアー:10ドル割引
・予約手配:5ドル割引

🔸参加するために
・ツアー参加後にインスタグラムでメンションして画像や感想を投稿。

🔸対象ツアー
・全ツアー対象
・他のキャンペーンとの併用は不可
・キャンペーンは一つのツアーだけが対象です。
・最初のお問い合わせ時にお伝えください。

1-2. ファミリー割引き

ファミリーさんにとってもお得な割引です!
オリジナルツアーが対象で定価の5%OFF!人数がたくさんになればなるほど割引が大きくなファミリーさん向けのプラン!

🔸ファミリー割引きの内容
・オリジナルツアー1つ:5%OFF

🔸参加するために
・ご家族様が対象です。

🔸対象ツアー
・全オリジナルツアー対象
・他のキャンペーンとの併用は不可
・最初のお問い合わせ時にお伝えください。

1-3. 団体様割引き

4名以上で、多くなればなるほどお得!
社員旅行さんや親族一同、お友達と一緒になど、最大15%OFFはかなりでかい!!
団体さんは必見のキャンペーンです。

🔸団体さん割引きの内容
・オリジナルツアー1つ
 4 ~ 6人:5%OFF
 7 ~ 9人:10%OFF
 10人以上:15%OFF

🔸参加するために
・4名さま以上の団体が対象です。

🔸対象ツアー
・全オリジナルツアー対象
・他のキャンペーンとの併用は不可
・キャンペーンは一つのツアーだけが対象です。
・最初のお問い合わせ時にお伝えください。

1-4. 水中カメラレンタル

水中にはスマホを持っていける時代!
っとはいえもし水没した時のリスクが高すぎる今のスマホ。

なので安心なのはやっぱり水中用に特化したアクションカメラです!
水中でも海辺でも滝遊びでもこのカメラでバッチリ素敵な思い出を残しましょう!

🔸水中カメラレンタル割引きの内容
・水中カメラレンタル:$50

🔸参加するために
・特になし

🔸対象ツアー
弊社のツアーに参加して頂いたお客様

2.スマイルケアンズの会社の特徴

スマイルはロケーション撮影の会社から始まったツアー会社です。
なのでとにかく写真が綺麗のが特徴!

同じツアーや同じ場所でもスマイルのガイドと行くと思い出レベルは段違い!
他にも小さな会社だからこそできるサービスがたくさんありますのでご紹介させて頂きます。

2-1. ツアーガイドが写真撮影のプロ

先ほども少し紹介しましたが、スマイルはもともとがウエディングカメラマンが始めた会社。
なのでツアーの写真はレベルが全く違います!

通常は写真撮影だけでもかなりの料金が発生するところですが、弊社のオリジナルツアーに参加した場合はスマホで素敵な写真を撮影します。
気軽に素敵な写真を持ち帰るのはスマイルのツアーならではです!

2-2. 大手にはできない細やかなサービス

スマイルは小さな会社だからできるサービスがたくさん!
お客様もまだあまり多くないので、1組1組に全力でご対応させて頂けます。

具体的にはラインでの質問対応や、現地でのトラブルサポート、ツアーのキャンセルについてや日程変更など、大手旅行会社では一月前からキャンセルはおろか日程変更もできないですが、スマイルは手数料も無料で可能な限り対応させて頂きます。

2-3. 日本語で24時間オンライン&現地でサポート

スマイルは特にラインの対応がとても早いと評判!
お客様の中では『AI対応かと思った』っと言ってもらえるほどw

24時間寝ている時間以外はいつでも対応しているので、わからないことがあればちょっとのことでも質問していただければすぐに現地の情報を提供します。
また現地についてからもトラブルがあれば日本語でサポート。

先日も現地で怪我をした方に付き添って病院に一緒に通い通訳をするなど、弊社のお客様であれば可能な限り不安がないようにお手伝いサポートします。

2-4. 公式サイトや他社よりも安い!(最安値保証)

ケアンズのツアーはほぼ全て手配できます!
最安値保証で手配ができますので同じプランでも他社さんで予約するより少しお得になるのがスマイルのメリット!

例えばグリーン島であれば催行会社はGreat Adventuersさんです。
スマイルで予約してもH○SでもJ○Bでもどこで予約しても同じ催行会社さんのところに行くので当日の内容は全く同じ

各々の会社が違った料金で販売しているだけ。
キャンセル規定予約変更規定各社で違うことがありますが、スマイルは3日前までキャンセル無料+日程変更可能な限り無料で手配なのでめちゃくちゃ安心でお得に予約できます!

例(1)グリーン島 eco プラン ↓↓↓ 
緑色は1番良いところを指しています

会社名 料金 キャンセル規定日程変更
スマイル$110.203日前まで無料可能な限りOK
H○S$111.007日前まで無料
J○B$116.005日前まで無料
ベ○トラ$116.0048時間前まで無料
K○ook$111.0024時間前まで無料
K○day$112.50

例(2)グリーン島&アウターリーフプラン ↓↓↓
緑色は1番良いところを指しています

会社名料金キャンセル規定日程変更
スマイル$3043日前まで無料可能な限りOK
HIS$3087日前まで無料
JTB$3185日前まで無料
ベルトラ$31848時間前まで無料
Klook
KKday

上記の二つは大手旅行会社と最近人気の予約サイト、そしてスマイルを比較したものです。
料金はもちろん最安値であり、キャンセル規定や日程変更についても自由度がかなり高いことがわかると思います。

2-5. ドローン撮影もあり

スマイルは写真のプロフェッショナル!
っということで状況に応じてドローン撮影も可能!

普段撮影することができない迫力ある空撮はとっても魅力的ですね!

2-6. 現地で厳選して選んだオリジナルツアー多数

スマイルはケアンズ歴が10年以上、20年以上ベテランスタッフしかいません。
そんなケアンズのスペシャリスト達が本当に楽しめるケアンズのお勧めコースを巡るオリジナルプランが多数あります。

ガイドブックにはキュランダとグレートバリアリーフが紹介されることが多いですが、他にもローカルだからこそ知っている素敵な場所がたくさん!
そんなお勧めスポットを巡るオリジナルツアーにぜひ体験してくださいね。

3.キャンセル、ご予約変更についてのご案内

3-1. 安心のキャンセル規定、日程変更について

スマイルのキャンセルは基本的なツアーは3日以上前は無料、2日以内が100%です。
ツアーの内容によっては催行会社が上記と異なるため変更しています。

また、日程変更については可能な限り無料でお手伝いさせて頂きますが、予約状況や催行会社によっては変更できない場合もあります。
詳細は下記に記載します。

・ツアー催行日の2日以内0%、3日以上100%返金。
・オーダーメイドツアー、フォトツアー、気球ツアー / 催行日の7日以内0%、8日以上100%返金
・クレジットカード決済手数料はお客様の負担をお願いしています。
・飛行機の遅延、欠航、病気、事故、自然災害などが理由の場合はご相談ください。
・日付変更などについては可能な限り対応させていただきますが、確約できるものではありません。
・悪天候などの理由で安全なツアー催行が不可能な場合は、催行会社の判断により規定が変更される場合もあります。

まとめ

ここまで振り返ってきましたが、スマイルは可能な限りお客様に寄り添った会社を目指しています!
ケアンズに来たお客様が皆さん『またケアンズに来たいね!』っと思って頂けるように全力で頑張っていきたいと思います。

ケアンズに来たらぜひスマイルのツアーに遊びに来てくださいね!
皆さんとお会いできるのを楽しみにお待ちしています。

代表取締役 大粟 拓馬

PROFILE

2017年に独立し、写真撮影を中心としたスマイルケアンズを起業しました。
大勢のお客様の撮影をさせて頂く中で、多くのお客様から撮影以外にケアンズの『ガイドもして欲しい』という声を頂いていました。

そうしたお客様に対してケアンズの素敵な観光スポットを、特別に「オーダーメイドツアー」として提案させて頂いておりました。

そのオリジナルツアーは非常に好評で写真撮影された方のみでは無く、ケアンズの観光事業を主軸としたスマイケルケアンズ観光を立ち上げました。

ケアンズには現地民しか知らない素敵な場所や、ガイドブックには載っていない場所が数多くあります。

そして、「日程上行きたいけど行けない…。」などのケースもあるかと思います。

なのでケアンズを最も楽しめるように、一人一人のご希望に合わせた最高の『オーダーメイドツアー』を提案させていただきます。

私達は「皆様のケアンズでの思い出を最高にする事」が使命です。

私達について