よくある質問

Q. 予約は当日でも大丈夫ですか？

A. はい、お席に空きがあれば当日でも大丈夫です。

Q. キャンセル料金は？

A. 48時間以上前＝5％
　48時間以内＝100％
　星空フォトの場合は悪天候時は当日ご相談させて頂き当日でもキャンセル無料です。

Q. お支払いはいつでしょうか？

A. ご予約時にご相談ください。

Q. ツアー催行最少人数はありますか？

A. ツアーにより異なりますのでお問合せお願いします。

Q. カードは使えますか？

A. はい、カードと現金どちらでも大丈夫です。

Q. 日本円は使えますか？

A. はい、その時のレートで換算させて頂きます。

Q. 現地でわからないことがあればサポートしてもらえますか？

A. はい、現地にスタッフがいますので出来る限りサポートしますのでご安心ください

Q. オーダーメイドツアーは時間の延長はできますか？

A. はい、ご希望に合わせてフレキシブルに変更可能なのでご相談ください。

Q. オーダーメイドツアーは人数の上限はありますか？

A. 前もって相談して頂けたら上限はありません。

Q. オーダーメイドツアーは何人でも固定の料金ですか？

A. 1〜6人までが固定で$720です。7名様からはおひとり様につき+$100になります。

Q. 星空フォトで当日が悪天候の場合はどうなりますか？

A. 当日のツアー前18時ごろにお客様とご相談させて頂きます。

Q. オーダーメイドツアーと星空フォトで二つ申し込むとサービスはありますか？

A. はい、複数お申し込み頂くと割引の対象になります。

Q. グループの割引はありますか？

A. はい、ツアーによりあります。お問い合わせの時に人数をお知らせください

Q. 川遊びは泳げないとダメでしょうか？

A. 泳げなくても大丈夫です。その場合は足がつく安全な川遊びをご紹介します。

Q. 天然のウォータースライダー行きたいけどちょっとしか泳げない。。

A. 参加者皆さんにライフジャケットをご用意しています。またレスキューフロートも用意し、常にガイドが万が一に備え水中で待機しています。

Q. 空港送迎はお願いできますか？

A. はい、可能ですのでご相談ください。

Q. 子どもも一緒に参加して大丈夫ですか？

A. はい、お子様がいらっしゃる場合はお子様に合わせたプランもご提案しますので大丈夫です。

Q. ツアー参加時に用意するものはありますか？

A. プランによって異なりますのでお問い合わせ時にご案内致します。